Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Identiteit van de Ondernemer

• Handelsnaam: ELORÉ Amsterdam
• Vestigingsadres: Amsterdam, Nederland
• E-mailadres: info@byelore.nl
• Website: www.byelore.nl
• Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur

Artikel 2 - Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
• Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
• Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Het Aanbod en Prijzen

• Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief BTW (21%).
• Verzendkosten worden apart vermeld en zijn zichtbaar vóór het afronden van de bestelling.
• Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de vermelde actieperiode.
• Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.
• Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 - De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Mocht de bestelling niet binnen de verwachte levertijd worden bezorgd, dan heb je het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

Bij ELORÉ Amsterdam hanteren wij een verlengde bedenktijd van 30 dagen. Dit is ruimer dan de wettelijke termijn van 14 dagen conform de Wet Koop op Afstand.

• Je hebt 30 dagen na ontvangst van het product om zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
• Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
• Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Producten die om hygiënische redenen zijn uitgesloten (zoals gedragen oorbellen) kunnen niet worden geretourneerd.
• Na herroeping ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Artikel 6 - Betaling

• Betaling geschiedt via een van de aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal of Klarna.
• Bij betaling met Klarna gelden de voorwaarden van Klarna.
• De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
• Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen (SSL-encryptie).

Artikel 7 - Levering

• Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren, in de regel binnen 1-3 werkdagen.
• Bestellingen geplaatst vóór 16:00 uur op werkdagen worden de volgende werkdag bezorgd.
• De uiterste leveringstermijn bedraagt 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
• Bij overschrijding van de leveringstermijn heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 8 - Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na constatering te worden gemeld via info@byelore.nl.

Artikel 9 - Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Klachten kunnen worden gericht aan info@byelore.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen geantwoord met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Artikel 10 - Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Artikel 11 - Wijzigingen

ELORÉ Amsterdam behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. Op lopende overeenkomsten zijn de voorwaarden van toepassing die golden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.